سياسة الاستبدال:
1. يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر ارشرز خلال 72 ساعة التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور هذه المدة, و يتحمل المستلهك تكلفة التوصيل.
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر ارشرز معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
سياسة الاسترجاع:
1. يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من متجر ارشرز خلال 48 ساعة التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور هذه المدة ويتحمل المستهلك تكلفة التوصيل عند الإسترجاع.
2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر ارشرز معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
1 . إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام من قبل العميل
2. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة؛ يحق للمستهلك رد المنتج إلى متجر ارشرز مع استرجاع المبلغ المدفوع و يتحمل المستهلك تكلفة التوصيل.
